Instagram Ads open voor alle bedrijven

instagram-ad-expansion-2-640x0

Eerst waren het alleen mega-merken als Nike die gebruik konden/mochten maken van advertenties in Instagram. Maar nu kan elk bedrijf, ook die uit het midden-en kleinbedrijf gebruik maken van de mogelijkheid te adverteren via Instagram.

Langzaam

Ho wacht, nog niet overal …want er zijn nog maar 8 landen waar Instagram zijn advertentiemogelijkheid aan kan bieden aan het bedrijfsleven. En ook zal Instagram langzaamaan het tempo ophogen, want niet iedereen zal zo maar direct tot het programma worden toegelaten.
De happy-few zullen onder andere via verschillende buro’s binnen kunnen komen. Maar dat is niet goedkoop en er zal een minimum aan het te besteden bedrag gesteld worden.

Ook zal het bedrijf gaan werken aan advertenties met een direct respons mechanisme. Men zal dus via de advertentie gelijk een actie kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld het inschrijven voor een nieuwsbrief.
Het is al eerder gezegd, dit moest ervan komen er moet nu eenmaal geld verdient worden. Instagram beloofd er wel voor te zorgen dat de advertenties in de beleving van de gebruiker passen.

Beeld en bron

DYTG2015, YouTube en het nieuwe sterrendom

YouTube

 

Tijdens de Dutch YouTube Gathering zag ik dat het goed was. Niet eerder was het zo makkelijk om je talenten aan veel mensen te laten zien. Een computer en een camera en je kunt aan de slag en als je het goed doet, dan wordt je op handen gedragen door duizenden pubers.

Maak van een bezoeker een ambassadeur

Maak van een bezoeker een ambassadeur

Merk ambassadeur

Binnen Androidworld voer ik meerdere taken uit, naast het schrijven en video maken houd ik me ook bezig met sales. Ik probeer merken en bedrijven te overtuigen om via ons een campagne te laten lopen. Een website met een miljoen unieke bezoekers en meer dan 4 miljoen bekeken pagina’s is aantrekkelijk voor een merk of bedrijf om zaken mee te doen.

Continue reading

Ello.com was precies één dag Hipster

Ello.com was precies één dag Hipster

Ello

Ello, je kan er niet omheen want iedereen heeft het er over. De artikelen van de zogenaamde ‘goeroes’ vliegen je om de oren want iedereen heeft een mening.

Ello wil een netwerk zijn zonder advertenties, en andere soorten reclame zijn uit den boze en de gegevens verkopen kan al helemaal niet. Ello wil het ideale sociale platform zijn waar geen geld verdiend kan worden aan de gebruikers zonder dat ze daar toestemming voor geven.Dit is niet de eerste poging om een anti-Facebook netwerk op te zetten en het zal ook niet de laatste zijn.

Continue reading

Twitter analytics, een tweet met hond scoort het beste

Twitter analytics, een tweet met hond scoort het beste

Twitter Analytics

Vandaag heeft het Twitter behaagt het analytics dashboard beschikbaar te stellen aan zijn onderdanen. Met dit dashboard kun je zien hoe goed je tweets gelezen worden door je volgers.

Tweet Activity analytics for dim3

In dit dashboard kun je de score zien van een Tweet, deze score wordt bepaald door hoe vaak hij gelezen is en hoe vaak er interactie is geweest met de Tweet. Wanneer je deze met elkaar deelt krijg je de engagement-rate. Dat laatste moet natuurlijk zo hoog mogelijk zijn. Hetzelfde kun je doen met de Tweets and replies.

Score

Eigenlijk wist ik het wel maar een tweet met een foto van een slapende hond doet het beter dan een Tweet met een link naar een goed artikel.

Bovenstaande Tweet had een engagement van 11 procent, terwijl een Tweet met een link naar een belangrijk nieuwsfeit nog geen 2 procent haalt.

Dan kun je zeggen dat het aan je publiek ligt maar in hetzelfde dashboard kun je ook informatie opzoeken over je volgers, en het blojkt toch echt dat jullie voornamelijk interesse hebben in tech en mobile news.
Misschien toch eens wat beter mijn best gaan doen.

Followers-Twitter AdsBekijk je eigen analytics hier

 

M-commerce groeit harder dan E-commerce, inkoppertje

M-commerce groeit harder dan E-commerce, inkoppertje

Ecommerce-and-Mcommerce

Onderzoeken verschaffen ons inzicht in hoe de markt zich ontwikkelt. Soms geven ze nieuwe inzichten maar vaak bevestigen ze wat we al lang wisten. Dat laatste is het geval met het onderzoek waar deze bron over schrijft. M-commerce groeit veel harder dan E-commerce.

Logisch

De beroemde nummer 14 zou zeggen ‘das logisch’en er zullen maar weinig mensen zijn die iets anders hadden verwacht. Het is inderdaad logisch dat het kopen via een mobiel apparaat harder groeit dan via de desktop.

Gelegenheid en motief

Het aantal smartphones-en tablets neemt steeds meer toe, voor vrijwel elk inkomen is er wel een model beschikbaar en de emerging markets, nou ja die emergen dus.
Veel van deze markten slaan het hele desktop-verhaal over en hebben hun eerste internet-ervaring op een mobiel. Voor deze groep bestaat er geen andere commerce dan M-commerce.

Naast het aantal mobiele apparaten zien we ook een grote groei in het aantal 4G-netwerken. Dit stelt ons in staat meer , sneller en vooral makkelijker te internetten en dus ook om mobiel te winkelen.

Als laatste worden de websites waarop we winkelen ook steeds beter te bereiken op mobiel. Een grote speler als Cooblue bouwet momenteel al zijn sites om naar een responsive design en vergelijk.nl doorloopt hetzelfde pad.

De laatste horde zal waarschijnlijk het mobiel betalen zijn. In Nederland sleutelen we daar nog steeds aan maar landen waar PayPal veel gebruikt wordt is dat allang geen probleem meer.

 

Wat is M-commerce en waarom is het belangrijk

Wat is M-commerce en waarom is het belangrijk

M-commerce

Het woord E-commerce is de afgelopen jaren wel het grootste buzzwoord geweest in de marketing en sales. En terecht, je kunt je als winkelier niet meer veroorloven NIET aanwezig te zijn op internet. Aanwezig betekent niet dat je een statische site moet hebben, wil je echt succesvol zijn dan moeten jouw klanten ook online kunnen bestellen en moet je online campagnes voeren richting je eventuele klanten.

Maar nu is het tijd voor een nieuw Buzzwoord en dat is M-commerce, en met nieuw bedoel ik de laatste jaren enorm in opkomst. Maar wat is precies M-commerce en waarom is het belangrijk.

M-commerce: de definitie

M-commerce of mCommerce staat voor Mobile commerce is de verzamelnaam voor het verkopen via een smartphone of tablet. Deze verkopen op het mobiele apparaat kunnen plaatsvinden binnen een app of op de mobiele of responsive website van een winkel.

Omdat er steeds meer en betere mobiele apparaten op de wereld komen en steeds meer mensen deze appaten kopen of zich kunnen veroorloven. Daarnaast wordt het mobiele internet sneller en kan men op veel plaatsen overal beschikken over internet en vanzelfsprekend alle informatie die daarop staat.

En steeds vaker gaat het verzamelen van deze informatie over het maken van een aankoop en steeds vaker leidt dit ook tot het daadwerkelijk maken van deze aankoop. Volgens dit artikel heeft 80% van de smartphone-bezitters wel eens wat gekocht met de smartphone.

Hoe dan

M-commerce heeft dus een enorme potentie voor de markt, maar hoe ga je daar gebruik van maken.
Ten eerste moet je als bedrijf aanwezig zijn op het mobiele internet en daarmee bedoel ik dat je uitingen of de webiste/webshop geoptimaliseerd moeten zijn om een goede ervaring te bieden op een mobiel apparaat.

Dat aanwezig zijn kun je doen door middel van een applicatie, mobiele website of een responsive website. Een native app (gebouwd voor het besturingssysteem op het mobiele apparaat) geeft vaak de beste resultaten als het gaat om usability maar heeft alleen zin wanneer je terugkerende klanten hebt. Terugkerende klanten zullen ook gelijk de voordelen merken van een app, de tweede keer hoef je immers niet meer alles in te vullen en koop je vaak binnen een aantal klikken.

Maar wanneer je spontaan op een website terecht komt om wat te kopen maar je moet eerst een app downloaden dan zal je veel klanten verliezen. Dan kun je beter kiezen voor een responsive sie (site die meeschaalt naar schermformaat). Zo hou je de klant zowel op de desktop als op het mobiele apparaat binnen dezelfde omgeving.

Wanneer M-commerce

In een artikel van Frankwatching staat een mooi staatje wat het verschil tussen E-commerce en M-commerce weergeeft.

Mcommerce vs Ecommerce

 

Daaruit kunnen we destilleren dat aankopen op een mobiel apparaat gedaan worden bij een snelle beslissing die in weinig stappen genomen moeten worden. Dat wil zeggen dat de koper niet door een ingewikkeld proces heen moet om te registreren want het invullen van een formulier op een klein scherm is vervelend.

Ik heb het in dit artikel over mobiele apparaten als algemeen woord, maar er is wel degelijk verschil tussen M-commerce op de smartphone en de tablet. Metingen laten zien dat er meer bezoeken zijn via de smartphone maar dat er via de tablet 20% meer besteed word.

Offline meets online door M-commerce

M-commerce blijkt ook de bindende factor te zijn voor de offline met de online wereld. Steeds vaker checked men in een winkel ook via de mobiel het internet voor productreviews en prijsvergelijkers. Daarnaast kan er in een winkel ook een online aankoop gestimuleerd worden, het zal de winkelier immers niet uitmaken wanneer en waar de producten gekocht worden.

De uitdagingen liggen vooral in het vereenvoudigen en zo veilig mogelijk maken van mobiele betalingsystemen zodat via M-commerce snel en makkelijk kan worden afgerekend. Dit is grotendeels al ‘getackeld’ voor terugkerende klanten maar voor diegene die voor het eerst kopen of de impulskopers ligt er nog een uitdaging.

 

 

In China shoppen ze volop via mobile

In China shoppen ze volop via mobile

M-commerce mobile shoppen

We kunnen niet langer volhouden dat we hier in het westen zo ontzettend modern en vooruitstrevend zijn. Het simpele feit is daar de China ons al lang heeft ingehaald. Geholpen door het feit dat traditionele sociale media daar niet of beperkt was toegestaan floreren daar de messengers. En deze apps hebben de mobiele winkelen enorm laten groeien. Mobile shoppen is hot in China.

44 procent van de totale omzet via winkelen

Een onderzoek heeft uitgewezen dat meer dan 44% van alle opbrengsten via mobiel binnenkomt via mobile shopping. Wanneer je de onderstaande staat ziet dan zie je hoe snel dit aandeel gegroeit is en hoe snel dit nog verder zal groeien.

Groei M-Commerce

 

Wat ook opvallend is dat men begroot dat de opbrengsten van mobile gaming zich volledig zal stabiliseren maar dat het winkelen via de mobiel nog een klein stukje zal verder groeien.

Hoe zou leuk zijn om de cijfers in Europa hier tegenover te zetten en daar een voorzichtige analyse op los te laten. Ik weet zeker dat het aandeel M-commerce hier een stuk lager is.

 

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

wechat

WhatsApp groeit minder snel dan anderen

Hoewel we hier in Nederland niets anders kennen dan WhatsApp zijn er nog veel meer berichtenapplicaties op de wereld waar we rekening mee moeten houden. Sterker nog wanneer we wereldwijd kijken is WhatsApp helemaal niet (meer) de snelstgroeiende messengerapplicatie.

WhatsApp not fast growing

Bovenstaande plaatje laat zien dat op de vijde plaats staat van snelst groeiende applicatie, het speeltje van Facebook wordt voorafgegaan door twee applicaties uit het Verre Oosten. Zowel Line als WeChat staan boven WhatsApp en dat hadden veel mensen niet verwacht.

De lijst wordt aangevoerd door Snapchat en vlak daarachter Kik Messenger, laatstgenoemde is erg populair in de USA. Het onderzoek waar de bovenstaande cijfers uit voort komen is uitgevoerd onder tieners in de leeftijd 16-19 jaar.

WeChat

Floor Nobel wees me op het bovenstaande. Nummer drie op de lijst WeChat heeft een banklicentie gekregen en dat is enorm belangrijk voor dit bedrijf wat zwaar inzet op m-commerce. Het is in China reeds mogelijk om via de messenger-applicatie aankopen te doen via aanbiedingen door (grote) merken of een taxi te betalen.

Volgens betekent dit dat WeChat geen kosten meer hoeft af te dragen aan andere partijen voor het faciliteren van de betalingen omdat ze nu zelf een bank zijn en deze diensten kunnen aanbieden. Ik ben benieuwd welke andere betaalproducten dit bedrijf zal gaan uitbrengen.

Wat WhatsApp betreft zijn we allemaal in afwachting van wat er gaat gebeuren. De collega’s van Facebook Messenger hebben het voormalig kopstuk van Paypal aan het roer staan en laten weten dat men langzaam gaat werken aan de mogelijkheid om te betalen met deze applicatie. Voor WhatsApp blijft alles voorlopig bij het oude.

Bron

Zo zet je een helpdesk op via WhatsApp

Zo zet je een helpdesk op via WhatsApp


wahelpdesk

Een aantal dagen geleden schreef ik over Essent en zijn helpdesk via WhatsApp. Er zijn meerdere partijen die dat doen en ik was vooral nieuwsgierig naar de techniek achter de helpdesk

Geen techniek

Essent was niet de enige die deze messenger gebruikt om contact te onderhouden met de klanten Bij Essent ook ook bij www.vergelijk.nl is er geen techniek want daar maken ze gebruik van een tablet of een smartphone om de WhatsApp-helpdesk-vragen te beantwoorden. Zoals ik al schreef in mijn vorige post is dat prima maar geeft je weinig flexibiliteit en geen back-up mogelijkheid.

Christian van Waliers IT heeft een mogelijkheid gevonden om WhatsApp op een desktop te draaien zodat meerdere mensen via hetzelfde account vragen kunnen beantwoorden. Hoe werkt dit?
Bij Waliers IT maken ze gebruik van Bluestacks wat te downloaden is via deze site en wat het mogelijk maakt om Androidapps op een Windows-omgeving te draaien. Om overal de berichten te kunnen beantwoorden draait men deze configuratie op een sever als Remote App zodat hij deze overal kan benaderen en de berichten kan beantwoorden.

Meer informatie over Bluestacks hier

Installatie

Zoals je weet zal WhatsApp proberen een 06-nummer te verifieeren op de computer, wat dus niet gaat omdat de computer geen simkaart heeft. De applicatie heeft daarvoor een veiligheid ingebouwd die het mogelijk maakt om toch in te loggen zonder dat de verificatie via SMS gelukt is. Wanneer een aantal pogingen niet geslaagd zijn zal de applicatie je bellen en je het verificatie-nummer doorgeven waarna je dat handmatig kunt invullen. Waliers koopt voor zijn klanten een prepaidkaart voor het 06-nummer wat hij aan zijn klanten geeft om te gebruiken. Door de virtuele machine kunnen meerdere mensen het WhatsApp account bedienen waardoor je niet afhankelijk bent van een enkele tablet of smartphone.

Lees ook WhatsAppen op een Androidtablet doe je zo

Tevredenheid

Er zijn al een aantal klanten die naar tevredenheid deze tool gebruiken om hun klanten te woord te staan. Vanwege de diepe integratie van de applicatie in het dagelijkse gebruik van de consument voelt deze manier van helpen zeer vertrouwd.

Christian dank voor je bijdrage