Een messenger zonder reclame, kan dat?

reclamebordEr zijn maar weinig dingen voor gratis in het leven. Wanneer er ergens geld en moeite in is gestoken dan moet er ook geld uit komen, een soort van een economische wet. Deze tegeltjeswijsheid gaat ook op voor de messenger-en social apps die we gebruiken.

Reclame in Messengers

De meest snelle manier om geld te verdienen voor een applicatie is het toelaten van reclame. Dit genereert namelijk gelijk geld en kan vrij direct en zonder veel moeite toegevoegd worden aan een applicatie.
Het meest recente voorbeeld van zo een actie is Instagram waarbij de verzachtende omstandigheid wel is dat de reclames verdomt veel op ‘gewone’ instagramfotos lijken.

Hoe “in-line” en hoe mooi de eerste reclames ook kunnen zijn, Instagram heeft al aangegeven dat ook kleinere bedrijven kunnen instromen. Kleinere bedrijven met kleinere budgetten, dus dat is wachten op knipperende banners.

WhatsApp

Alternatief: Abonnement

WhatsApp heeft eigenlijk een abonnement van een euro per jaar. Wanneer iedereen dat zou betalen verdiende deze messenger toch al snel 600 miljoen eurootjes per jaar. Niet slecht, daar moeten nog wel wat operationele kosten vanaf, zoals personeel en de servers met het bijbehorende dataverkeer maar toch.

Maar ik denk dat maar 25% van de gebruikers ooit betaald heeft voor de dienst en dan is het vaak bij 1 keer gebleven. Veel gebruikers vinden nog steeds dat wanneer ze moeten betalen ze de applicatie dienen te verlaten. Schofterig gedrag lijkt mij want je baas betaalt jou toch ook.

Een bijkomend voordeel van een abonnement is dat je heel veel verschillende betaalmanieren moet installeren voor je app. In Nederland kennen we bijvoorbeeld alleen maar iDeal om te betalen, er is wel meer…maar we kennen het niet.
Daarnaast wil je ook graag als messenger applicatie in de opkomende markten aanwezig zijn en daar is een euro veel meer waard dan in het rijke westen en zal de acceptatie van zo een maatregel nog veel lager zijn.
Toch ben ik wel eens benieuwd wat er zou gebeuren wanneer WhatsApp deze regel strikt zou hanteren en wat dan de prijs zou moeten zijn voor een jaar gebruik.

Alternatief: Producten en diensten

Het alternatief waar vrijwel altijd de keuze bij de gebruiker zal liggen is het aanbieden van producten en diensten waarvoor betaald moet worden. Dat kunnen verschillende dingen zijn.

Als app zou je extra functies tegen betaling kunnen aanbieden, zoals extra filters in de camera. Daarbij moet je wel opletten dat een extra functie eigenlijk pas leuk is wanneer iedereen hem kan gebruiken. Je geeft de gebruiker wel een voorsprong maar wat heeft hij/zij eraan wanneer een ander het niet kan zien of gebruiken.

De meer gangbare methode is het aanbieden van producten of diensten die enigzins ‘branchevreemd‘ zijn en dus niks met het sociale-of messengergedeelte te maken hebben. Wat betreft producten zie dat er vooral in de Aziatische apps veel geld verdiend wordt. Messenger Line incasseert vele miljoenen door middel van de verkoop van stickers.

line messenger

Een voorbeeld van een dienst zou kunnen zijn dat je met je social-of messengerapplicatie zou kunnen betalen voor producten of diensten. In China is het heel gewoon om een taxirit te betalen via WeChat en heeft Line een soort van Marktplaats waar je producten kunt kopen en aanbieden. Van elke verkoop houdt de app een klein gedeelte in als ‘fee’.

Big Data

Ik noem hem want het is een mogelijkheid, maar het ‘oogsten’van data en dit doorverkopen aan derden zou en kan ook een manier van inkomsten zijn. Eigenlijk is het aanbieden van advertenties die aangepast zijn op jouw profiel een afgeleide van het verkopen van Big Data. Natuurlijk zal geen enkele applicatie of dienst dit als verdienmodel opgeven maar je kunt er vanuit gaan dat ergens op een of andere manier de data die jij genereert wordt gebruikt.

Aantallen

Maar om succesvol te zijn heb je aantallen nodig, heel veel gebruikers. Een messenger heeft pas nut wanneer deze door heel veel mensen (in de doelgroep) gebruikt wordt. Zodra je dit kritische punt hebt bereikt kun je gaan denken aan geld verdienen. Maar onderschat de kracht van de gebruiker niet, en wees voorzichtig

Line laat je gratis groeps-bellen met maximaal 200 personen

popcornbuzz

In het messengerlandschap is Line niet de grootste, maar wel het bedrijf met de meeste uitbreidingen en “Apps on the side”. Het Japanse bedrijf lanceert weer een nieuwe applicatie waarmee de gebruikers kunnen groepsbellen.

Popcorn Buzz

De app heet Popcorn Buzz en is voorlopig alleen beschikbaar voor Android, waarom het bovenstaande plaatje dan iOS-toestellen laat zien weten we niet.  Deze applicatie is gebaseerd op het ouderwetse conference calling en zal dus ook in de belangstelling staan van de zakelijke gebruiker.

Line breidt hiermee zijn toch al indrukwekkende portofolio van extra diensten uit, maar blijft toch nog wel achter als het gaat om gebruikers. Met 200 miljoen is het een kleintje vergeleken met WhatsApp, maar wanneer je naar de omzet kijkt is Line zeker wel een winnaar. De Japanners hebben op al verschillende verdienmodellen gevonden, waaronder het verkopen van stickers.

Bron: TC

Messengers, kleine sociale netwerken

Messengers, kleine sociale netwerken

blog

Tijdens de SocialMediaWeek in Rotterdam mocht ik wat vertellen over Android en messengers. Het eerste onderwerp is een inleiding op het tweede omdat het allemaal om bereik en mobiel draait. Daarom kon het een niet zonder het andere.

In het kort

Android heeft ervoor gezorgd dat de wereld kwan communiceren door een besturingssysteem te maken wat de productie en vcrkoop van smartphones erg goedkoop maakt. Steeds meer mensen kunnen communiceren met elkaar en zijn connected met het internet.

De messengers groeien steeds harder, kijk alleen maar naar de duizelingwekkende cijfers van WhatsApp. Op hun beste dag gingen er 64 miljard berichten door de servers heen. Door de groepsgesprekken worden de messengers ook kleine sociale netwerken, heel intiem, direct en vooral onder de controle van de gebruiker

Maar wat kunnen we als social media werkers met deze apps, hoe bereiken we deze mensen. Daar zijn verschillende mogelijkheden voor waarvan de messenger Line de meeste onder de knie heeft. Officieele accounts, stickers, games en ga zo maar door maar het belangrijkste is dat je daar door de consument gekozen wordt en niet andersom.

De gebruiker beschouwt een messenger als een domein waar hij/zij koning of koningin is en dat moet zo blijven. Dat wil niet zeggen dat er geen ruimte is voor de merken.

Kortom

De messengers zullen een hele andere benadering vragen van de “industrie”, de consument staat daar (weer) aan het roer. Wanneer er vragen betreffende deze presentatie dan kun je het contactformulier gebruiken om mij te bereiken. Daarnaast kun je ook via Twitter mij een bericht sturen.

Doe eens gek en installeer eens Line, en kijk naar de mogelijkheden. Je kunt mij daar opzoeken onder de gebruikersnaam DIMMEN.

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

wechat

WhatsApp groeit minder snel dan anderen

Hoewel we hier in Nederland niets anders kennen dan WhatsApp zijn er nog veel meer berichtenapplicaties op de wereld waar we rekening mee moeten houden. Sterker nog wanneer we wereldwijd kijken is WhatsApp helemaal niet (meer) de snelstgroeiende messengerapplicatie.

WhatsApp not fast growing

Bovenstaande plaatje laat zien dat op de vijde plaats staat van snelst groeiende applicatie, het speeltje van Facebook wordt voorafgegaan door twee applicaties uit het Verre Oosten. Zowel Line als WeChat staan boven WhatsApp en dat hadden veel mensen niet verwacht.

De lijst wordt aangevoerd door Snapchat en vlak daarachter Kik Messenger, laatstgenoemde is erg populair in de USA. Het onderzoek waar de bovenstaande cijfers uit voort komen is uitgevoerd onder tieners in de leeftijd 16-19 jaar.

WeChat

Floor Nobel wees me op het bovenstaande. Nummer drie op de lijst WeChat heeft een banklicentie gekregen en dat is enorm belangrijk voor dit bedrijf wat zwaar inzet op m-commerce. Het is in China reeds mogelijk om via de messenger-applicatie aankopen te doen via aanbiedingen door (grote) merken of een taxi te betalen.

Volgens betekent dit dat WeChat geen kosten meer hoeft af te dragen aan andere partijen voor het faciliteren van de betalingen omdat ze nu zelf een bank zijn en deze diensten kunnen aanbieden. Ik ben benieuwd welke andere betaalproducten dit bedrijf zal gaan uitbrengen.

Wat WhatsApp betreft zijn we allemaal in afwachting van wat er gaat gebeuren. De collega’s van Facebook Messenger hebben het voormalig kopstuk van Paypal aan het roer staan en laten weten dat men langzaam gaat werken aan de mogelijkheid om te betalen met deze applicatie. Voor WhatsApp blijft alles voorlopig bij het oude.

Bron

Line wil naar de beurs en experimenteert met e-commerce

Line wil naar de beurs en experimenteert met e-commerce

line messenger

Line heeft een voorbeeldfunctie in de wereld van de messengers. Waar veel merken ‘gokken’ op een verkoop zoekt Line continu naar een goed verdienmodel. De ruggegraat van Line is zijn messengerapplicatie maar daaromheen heeft Naver ( bedrijf achter Line) een flink aantal nieuwe apps gebouwd. Het bedrijf experimenteert nu met e-commerce en wil zelfs naar de beurs.

Shoppen met Line

De laatste aanvulling is Line Shop, een app waarin je producten kunt bekijken en aankopen kunt doen. In de applicatie kun je een flink aantal merken, webshops en retailers vinden die in Line Shop hun producten aanbieden. Wanneer je de applicatie (iOS en Android) op je toestel zet kun je inloggen met je Line-account en merken gaan volgen. Dat volgen doe je op basis van je interesse voor de producten en de merken. Wanneer je elkaar volgt is er ook sprake van communicatie tussen de consument en het merk.

Afrekenen doe je (in Azie) door middel van het eigen micro-payment systeem van Line. Daarmee hoeft de consument nooit de applicatie en dus de Line omgeving te verlaten. Dat geeft gemak bij het kopen maar ook een vertrouwde omgeving bij het winkelen.

Merk krijgt volgers

Binnen de Line Shop zal een merk geen moeite hoeven te stoppen in bezig houden van  zijn klanten. Deze hebben bewust gekozen voor je merk en zeggen daarmee dat ze graag je berichten willen ontvangen. In de regel zal dat een hogere conversie betekenen voor de deelnemende bedrijven omdat de klanten openstaan voor de berichten en aanbiedingen die je verstuurd.

Line naar de beurs

Naver wil zijn merk naar de beurs brengen en daarmee ongeveer 10 miljard dollar binnen halen. Na de beurs in Azie zou er ook een plan zijn voor de beurs in New York.  De omzet van deze messengerapplicatie is de laatste jaren met 300% gestegen.