Een messenger zonder reclame, kan dat?

reclamebordEr zijn maar weinig dingen voor gratis in het leven. Wanneer er ergens geld en moeite in is gestoken dan moet er ook geld uit komen, een soort van een economische wet. Deze tegeltjeswijsheid gaat ook op voor de messenger-en social apps die we gebruiken.

Reclame in Messengers

De meest snelle manier om geld te verdienen voor een applicatie is het toelaten van reclame. Dit genereert namelijk gelijk geld en kan vrij direct en zonder veel moeite toegevoegd worden aan een applicatie.
Het meest recente voorbeeld van zo een actie is Instagram waarbij de verzachtende omstandigheid wel is dat de reclames verdomt veel op ‘gewone’ instagramfotos lijken.

Hoe “in-line” en hoe mooi de eerste reclames ook kunnen zijn, Instagram heeft al aangegeven dat ook kleinere bedrijven kunnen instromen. Kleinere bedrijven met kleinere budgetten, dus dat is wachten op knipperende banners.

WhatsApp

Alternatief: Abonnement

WhatsApp heeft eigenlijk een abonnement van een euro per jaar. Wanneer iedereen dat zou betalen verdiende deze messenger toch al snel 600 miljoen eurootjes per jaar. Niet slecht, daar moeten nog wel wat operationele kosten vanaf, zoals personeel en de servers met het bijbehorende dataverkeer maar toch.

Maar ik denk dat maar 25% van de gebruikers ooit betaald heeft voor de dienst en dan is het vaak bij 1 keer gebleven. Veel gebruikers vinden nog steeds dat wanneer ze moeten betalen ze de applicatie dienen te verlaten. Schofterig gedrag lijkt mij want je baas betaalt jou toch ook.

Een bijkomend voordeel van een abonnement is dat je heel veel verschillende betaalmanieren moet installeren voor je app. In Nederland kennen we bijvoorbeeld alleen maar iDeal om te betalen, er is wel meer…maar we kennen het niet.
Daarnaast wil je ook graag als messenger applicatie in de opkomende markten aanwezig zijn en daar is een euro veel meer waard dan in het rijke westen en zal de acceptatie van zo een maatregel nog veel lager zijn.
Toch ben ik wel eens benieuwd wat er zou gebeuren wanneer WhatsApp deze regel strikt zou hanteren en wat dan de prijs zou moeten zijn voor een jaar gebruik.

Alternatief: Producten en diensten

Het alternatief waar vrijwel altijd de keuze bij de gebruiker zal liggen is het aanbieden van producten en diensten waarvoor betaald moet worden. Dat kunnen verschillende dingen zijn.

Als app zou je extra functies tegen betaling kunnen aanbieden, zoals extra filters in de camera. Daarbij moet je wel opletten dat een extra functie eigenlijk pas leuk is wanneer iedereen hem kan gebruiken. Je geeft de gebruiker wel een voorsprong maar wat heeft hij/zij eraan wanneer een ander het niet kan zien of gebruiken.

De meer gangbare methode is het aanbieden van producten of diensten die enigzins ‘branchevreemd‘ zijn en dus niks met het sociale-of messengergedeelte te maken hebben. Wat betreft producten zie dat er vooral in de Aziatische apps veel geld verdiend wordt. Messenger Line incasseert vele miljoenen door middel van de verkoop van stickers.

line messenger

Een voorbeeld van een dienst zou kunnen zijn dat je met je social-of messengerapplicatie zou kunnen betalen voor producten of diensten. In China is het heel gewoon om een taxirit te betalen via WeChat en heeft Line een soort van Marktplaats waar je producten kunt kopen en aanbieden. Van elke verkoop houdt de app een klein gedeelte in als ‘fee’.

Big Data

Ik noem hem want het is een mogelijkheid, maar het ‘oogsten’van data en dit doorverkopen aan derden zou en kan ook een manier van inkomsten zijn. Eigenlijk is het aanbieden van advertenties die aangepast zijn op jouw profiel een afgeleide van het verkopen van Big Data. Natuurlijk zal geen enkele applicatie of dienst dit als verdienmodel opgeven maar je kunt er vanuit gaan dat ergens op een of andere manier de data die jij genereert wordt gebruikt.

Aantallen

Maar om succesvol te zijn heb je aantallen nodig, heel veel gebruikers. Een messenger heeft pas nut wanneer deze door heel veel mensen (in de doelgroep) gebruikt wordt. Zodra je dit kritische punt hebt bereikt kun je gaan denken aan geld verdienen. Maar onderschat de kracht van de gebruiker niet, en wees voorzichtig

Line laat je gratis groeps-bellen met maximaal 200 personen

popcornbuzz

In het messengerlandschap is Line niet de grootste, maar wel het bedrijf met de meeste uitbreidingen en “Apps on the side”. Het Japanse bedrijf lanceert weer een nieuwe applicatie waarmee de gebruikers kunnen groepsbellen.

Popcorn Buzz

De app heet Popcorn Buzz en is voorlopig alleen beschikbaar voor Android, waarom het bovenstaande plaatje dan iOS-toestellen laat zien weten we niet.  Deze applicatie is gebaseerd op het ouderwetse conference calling en zal dus ook in de belangstelling staan van de zakelijke gebruiker.

Line breidt hiermee zijn toch al indrukwekkende portofolio van extra diensten uit, maar blijft toch nog wel achter als het gaat om gebruikers. Met 200 miljoen is het een kleintje vergeleken met WhatsApp, maar wanneer je naar de omzet kijkt is Line zeker wel een winnaar. De Japanners hebben op al verschillende verdienmodellen gevonden, waaronder het verkopen van stickers.

Bron: TC

WeChat geeft nieuwe betekenis aan term ‘viraal’ binnen messenger

Wechat

Celebrities hebben we in alle werelddelen en culturen, niet overal hebben ze evenveel invloed op de media. In Europa zijn we dol op celebrities in de media en op Social Media en in China doen ze ook aardig mee.

Chinees koppel

Twee acteurs,Fan (33), and Li (36)  posten vorige week samen een foto op Weibo waarmee ze hun langbesproken relatie bevestigden. Beide sterren spelen in een TV drama met de naam The Empress of China, een serie die in het lokale nieuws kwam omdat er heel duidelijk ‘cleavage’ te zien was. En dat vond ‘men’ niet zo heel erg geslaagd.

empress

Het aandacht voor het nieuwe paar bereikte een hoogtepunt nadat de ex-vriendin van Li had laten doorschemeren dat Fan een “vriendjesafpakker’ was. Deze roddel inspireerde de celebrity-minnend chinezen to het maken van memes.fan-li

Deelt u maar

Waar we in Nederland deze memes delen op social media en WhatsApp doen ze dat in China in WeChat. Deze zeer populaire messengerapp heeft een klein sociaal gedeelte, een soort Twitter. In WeChat Moments kun je beelden delen met tekst die door iedereen gezien kan worden waarmee je vrienden bent.

In deze WeChat Moments werd binnen korte tijd (gaat u even zitten) 1.000.000 memes betreffende de roddel van bovenstaande celebrities gedeeld. Een miljoen! daar kan de blote poes van Heleen van Rooyen niet tegen op.

Bron, TIP: Floor Nobels

 

Facebook verplicht gebruik Messenger, gebruikers boos

Facebook verplicht gebruik Messenger, gebruikers boos

Facebook messenger

Het was al eventjes in het nieuws maar het moment is toch echt daar dat Facebook zijn berichten-functie afsplitst van de standaard applicatie. Sinds deze week is niet meer mogelijk om prive-of groepsberichten te versturen via de Facebookapplicatie hiervoor moet je nu verplicht de messenger applicatie voor gebruiken.

Gebruikers boos

Hoewel de applicatie in de Appstore op 1 staat bij de gratis apps zijn de ratings rampzalig. Gebruikers vallen over elkaar heen om in de reviews hun ongenoegen te uiten over de verplichte overstap. De applicatie zou nog zeer ‘buggy’ zijn, neemt veel ruimte in beslag en wanneer je gebruikers iets verplicht dan is het natuurlijk wachten op slechte reviews.

Mashable heeft zelfs een auteur een heel artikel gegeven om zijn eigen ongenoegen te uiten over de transitie. Na het plaatsen van het artikel heeft Facebook gereageerd en een aantal punten toegelicht.

Android

Daarbij komt dat de Messenger-applicatie op Android een hele sloot aan permissies heeft waar je als gebruiker akkoord mee moet gaan voordat je de applicatie kunt gebruiken. Een van deze permissies is dat Facebook de mircrofoon kan gebruiken zonder dat de gebruiker daar toestemming voor geeft.

Facebook geeft hierin de schuld aan Android omdat je daar alle permissies vooraf moet geven, bij iOS moet je de permissie geven wanneer je hem gaat gebruiken. Ik weet niet wat nu beter is trouwens, ik denk toch echt de manier waarop Android het aanpakt.

Waarom?

Op het eerste gezicht lijkt deze stap van Facebook dom en onbegrijpelijk. Waarom zou je je trouwe gebruikers dwingen om de applicatie te verlaten, hoe langer ze binnen een app blijven hoe meer je ze kunt blootstellen aan reclame en dergelijke.

Ook Facebook heeft gezien dat de messengers aan populariteit winnen en dat een groot deel van de conversatie verdwijnt naar deze applicaties. Het sociale landschap zal de komende jaren een plaats moeten inruimen voor deze groep applicaties. Daarnaast zullen de bedrijven een manier moeten vinden om aan deze applicaties, en dus zijn gebruikers, te kunnen verdienen.

Maar voordat Facebook dit zal gaan doen zal men eerst zelf een app of een aantal apps moeten neerzetten die gebruikt gaan worden. Met de aankoop van WhatsApp heeft Facebook natuurlijk al een van de grootste in huis gehaald. Maar commercieel gezien kunnen ze op de korte termijn helemaal niks met deze app. WhatsApp is op geen enige wijze voorbereid op het verdienen van geld, ‘erger’nog de gebruikers van WhatsApp zijn hier niet op voorbereid.

Een eigen messenger uit de stal zal makkelijker te gebruiken zijn om geld te verdienen aan de gebruiker. Facebook Messenger heeft al een flink aantal mogelijkheden die bijvoorbeeld WhatsApp niet heeft.  Het past ook in de mobile first strategie van Facebook, een switch die nog niet zo lang geleden is gemaakt. Dit houdt onder andere in dat er verschillende nieuwe applicaties gemaakt en uitgebracht worden. Slingshot is daar een goed voorbeeld van, met deze applicatie doet men een aanval op de populariteit van Snapchat, overigens zonder veel succes.

Facebook zal deze storm aan kritiek gewoon uitzitten en ondertussen de app verbeteren. Over een aantal maanden zullen we niemand meer horen over deze overstap. Ondertussen heeft Facebook met zijn eigen app, Instagram en WhatsApp een groot deel van het berichtenpotentieel in eigen handen.

 

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

WhatsApp is niet de snelstgroeiende messenger ter wereld

wechat

WhatsApp groeit minder snel dan anderen

Hoewel we hier in Nederland niets anders kennen dan WhatsApp zijn er nog veel meer berichtenapplicaties op de wereld waar we rekening mee moeten houden. Sterker nog wanneer we wereldwijd kijken is WhatsApp helemaal niet (meer) de snelstgroeiende messengerapplicatie.

WhatsApp not fast growing

Bovenstaande plaatje laat zien dat op de vijde plaats staat van snelst groeiende applicatie, het speeltje van Facebook wordt voorafgegaan door twee applicaties uit het Verre Oosten. Zowel Line als WeChat staan boven WhatsApp en dat hadden veel mensen niet verwacht.

De lijst wordt aangevoerd door Snapchat en vlak daarachter Kik Messenger, laatstgenoemde is erg populair in de USA. Het onderzoek waar de bovenstaande cijfers uit voort komen is uitgevoerd onder tieners in de leeftijd 16-19 jaar.

WeChat

Floor Nobel wees me op het bovenstaande. Nummer drie op de lijst WeChat heeft een banklicentie gekregen en dat is enorm belangrijk voor dit bedrijf wat zwaar inzet op m-commerce. Het is in China reeds mogelijk om via de messenger-applicatie aankopen te doen via aanbiedingen door (grote) merken of een taxi te betalen.

Volgens betekent dit dat WeChat geen kosten meer hoeft af te dragen aan andere partijen voor het faciliteren van de betalingen omdat ze nu zelf een bank zijn en deze diensten kunnen aanbieden. Ik ben benieuwd welke andere betaalproducten dit bedrijf zal gaan uitbrengen.

Wat WhatsApp betreft zijn we allemaal in afwachting van wat er gaat gebeuren. De collega’s van Facebook Messenger hebben het voormalig kopstuk van Paypal aan het roer staan en laten weten dat men langzaam gaat werken aan de mogelijkheid om te betalen met deze applicatie. Voor WhatsApp blijft alles voorlopig bij het oude.

Bron

Twitter wanneer kom je met een messenger…

Twitter wanneer kom je met een messenger…

Twitter logo

Twitter is het beste en meest eenvoudige plaform wat er nu bestaat en nog heel lang zal bestaan, en dat is mijn persoonlijke mening. Of dat zo blijft is niet zeker want men is op zoek naar een verdienmodel en dat gaat ten koste van de ervaring, dat is zeker. De wereld veranderd en wie had kunnen denken dat messengers zo een grote invloed op ons leven zouden hebben. Menig platform kijkt met argusogen naar de groei van deze diensten.

Facebook Messenger

Facebook is tot nu toe de verstandigste geweest van het stel grootmachten. Het kocht Instagram en WhatsApp en ontwikkelde razendsnel de eigen messenger door tot een stand-alone product wat ook nog eens prima werkt. Officieel zegt men dat Facebook deze stap heeft genomen om de applicatie voor Facebook wat lichter te maken maar het zal ze ook niet slecht uitkomen wanneer deze app ook populair blijkt te zijn zonder de hele Facebook-bende erbij.

Twitter

Het is nog angstig stil aan de kant van Twitter. Maanden geleden verschenen er al berichten in de media dat Twitter aan een standalone messenger-product zou werken. Dat zou gebaseerd zijn op de Direct Message-functie van de dienst die alle grond beginselen al in zich heeft. Na deze eerste berichten is het verdomd stil gebleven en ik vraag me af waarom?

Ook Twitter moet zien dat een deel van de conversatie verdwijnt naar WhatsApp, Facebook Messenger, Line en ga zo maar door. Met de DM hebben ze alles in huis om een eigen messenger-dienst te ontwikkelen, er is een voorzichtig begin gemaakt door het mogelijk te maken om foto’s te versturen maar daar is het vooralsnog bij gebleven.
Deze extra service zal Twitter zo veel goeds brengen. Ten eerste hou je de gebruikers bij je eigen platform en hou je zo de adverteerders tevreden. Ten tweede gaan er verdienmodellen komen voor messenger-producten. Bij Twitter zou ik me kunnen voorstellen dat je een merk volgt en dat persoonlijke aanbiedingen krijgt in je DM-box. En als laatste, kom op je zal toch iets moeten doen om  de concurrentie bij te houden.

Doe het

Mijn inziens heeft Twitter alles in huis om zijn DM-functie uit te bouwen naar een succesvolle Messenger. Er zal angst zijn dat men de openbare Twitter-functie zal kannibaliseren maar daar kun je strategisch rekening mee houden. Ik ben benieuwd.

Chat Center, iedereen kan met je chatten

Chat Center, iedereen kan met je chatten

Chat Center logo

Messengers zijn er genoeg maar we gebruiken er allemaal maar 1 hoogstens 2. Wanneer iemand contact met je wil opnemen via een messengerbericht zal deze er eerst achter moeten komen welke app je gebruikt en je dan eventueel nog om toestemming moeten vragen. Dat kan anders dachten de makers van Chat Center.

Wat is Chat Center?

Chat Center gaat niet uit van een abonnement, registratie of inlog maar van een enkel webadres. Op de website chatcenter.me registeer je een adres www.chatcenter.me/username en op dat adres kan iedereen met je chatten zonder in te loggen of te registeren. Dan moet je nog wel de gelegenheid hebben om iets terug te zeggen wanneer je niet achter een computer zit. Daarvoor heeft de dienst al een iOS-applicatie gemaakt en zal er binnenkort een Androidapplicatie komen. Notificaties ontvang je via e-mail of in de applicatie die je gebruikt.

Chat Center Screenshot
Chat Center Screenshot

Het team zal ook een API maken waarmee andere apps kunnen verbinden. Het zou mooi zijn wanneer populaire chatapps een mogelijkheid krijgen om de berichten van deze dienst te ontvangen. Hiermee kan iedereen contact met je opnemen en ben je niet platform afhankelijk.
Daarnaast zou het een unieke mogelijkheid zijn voor apps die een chatdienst willen hebben maar niet de kosten willen maken om er zelf een te maken of te hosten.
Het bronartikel maakt de vergelijking met spraak, wanneer we daar allemaal aparte protocollen zouden gebruiken was het telefoneren nooit zo groot geworden. Ik heb deze dienst nog niet kunnen testen omdat het onmogelijk was om een adres te registreren en helpdesk werkt ook nog niet.